一、核心操作：4 步完成定时设置（零基础也能上手）
定时发送功能的核心是 “选定话术→设置时间→指定窗口→确认生效”，全程无需复杂配置，按以下步骤操作即可：
1. 准备阶段：先建好目标话术（带变量更灵活）
首先在易歪歪话术库中保存需要定时发送的内容，建议根据场景设计话术，支持纯文字、带图或带变量格式：
- 基础版（固定内容）：”早呀~ 今天的限时秒杀活动10点开始，记得蹲守哦！”
- 进阶版（带变量）：”{客户昵称}，你关注的{产品名称}明天10点补货，定好闹钟别错过~”
小技巧：带变量的话术可适配多个客户，发送时会自动弹出填写窗口，不用重复创建定时任务。
2. 发起定时：3 种入口任选（右键最快）
打开易歪歪话术库，通过以下任一方式进入定时设置界面：
- 快捷入口：右键点击目标话术，直接选择「定时发送」（推荐，一步到位）；
- 功能栏入口：选中话术，点击顶部菜单栏「工具」→「定时任务」→「新建」；
- 悬浮窗入口：通过易歪歪悬浮窗找到话术，长按弹出菜单后选「定时发送」。
3. 关键配置：3 个参数决定发送效果
弹出设置窗口后，重点配置以下 3 项核心参数，按场景灵活调整：
| 参数选项 | 配置要点 | 示例设置 |
| 发送时间 | 精确到分钟，支持 “立即发送” 或 “未来时间”，跨时区需核对本地时间 | 每天 9:00 / 每周五 15:30 |
| 发送频率 | 可选单次、每天、每周、自定义（如周一三五发送），支持设置结束日期 | 每周一至周五 / 10 月 1 日 – 10 月 7 日 |
| 目标窗口 | 需提前打开微信 / QQ / 钉钉的聊天窗口，在下拉列表中勾选（支持多选批量发送） | 勾选 “客户 A 群”“客户 B 私聊窗口” |
注意：若勾选多个窗口，系统会按顺序依次发送，间隔约 1-2 秒，避免被平台判定为刷屏 。
4. 确认生效：查看任务列表 + 测试发送
- 点击「确定」后，在「定时任务管理」中可看到任务状态（显示 “待执行” 即为成功）；
- 建议首次使用时设置 “1 分钟后发送” 测试，确认目标窗口能正常接收，避免正式发送失败。
二、高频场景实战：3 类任务直接套用
根据不同职业需求，整理了可直接复用的定时发送方案，效率提升立竿见影：
1. 客服场景：自动提醒 + 售后跟进
- 催单提醒：设置每天 11:00 向未付款客户发送：”亲，你选的商品还在购物车，1小时内付款享包邮，需要帮你锁定库存吗？”
- 售后回访：客户下单 3 天后自动发送：”你的快递已签收3天，使用时有任何问题随时找我，售后无忧~”
- 效果：每天可节省 20 + 分钟手动提醒时间，客户响应率提升 40%。
2. 销售场景：精准触达 + 活动预热
- 补货通知：针对缺货登记客户，设置补货前 1 天发送带变量话术，自动填充客户昵称和产品名；
- 活动预热：每周五 16:00 向高意向客户群发：”周末专属福利：满300减80，点击链接提前加购→[链接]”
- 技巧：结合 “话术变量替换” 功能，1 条话术可适配 50 + 客户，不用重复建任务。
3. 运营场景：社群互动 + 信息同步
- 早晚安互动：每天 7:30 发早安话题，20:00 发晚间福利：”今晚8点抽3位宝子送定制周边，评论区扣‘想要’参与~”
- 活动节点提醒：活动开始前 1 小时发送：”距离满减活动结束只剩1小时，未下单的宝子抓紧最后机会！”
- 数据支撑：某社群用定时互动后，日均活跃率从 20% 提升至 45%，消息触达率达 98% 。
三、避坑指南：5 个常见问题及解决办法
1. 发送失败：窗口没打开或被最小化
- 原因：易歪歪需识别可见的聊天窗口，最小化到任务栏会导致无法定位 ；
- 解决：发送时段保持目标窗口在桌面可见（可缩小但别最小化），或在设置中勾选 “强制发送（忽略窗口状态）”。
2. 重复发送：任务被多次创建
- 原因：误点多次 “确定”，导致多个相同任务叠加；
- 解决：在「定时任务管理」中删除重复任务，勾选 “禁止重复创建相同任务” 选项。
3. 变量未替换：发送内容显示 “{昵称}”
- 原因：未勾选 “发送前弹出变量填写窗口”，系统直接发送原始话术；
- 解决：编辑定时任务，在 “高级设置” 中勾选 “变量预填写”，确保发送前可补充信息。
4. 网络中断：任务执行时断网
- 原因：Wi-Fi 信号不稳定或设备离线，导致系统无法获取时间和发送指令 ；
- 解决：连接稳定网络，在设置中开启 “断网重连后自动执行未完成任务”。
5. 权限不足：被聊天软件拦截
- 原因：微信 / QQ 开启了 “防骚扰保护”，拦截第三方工具发送的消息 ；
- 解决：在聊天软件设置中，将易歪歪添加为 “信任程序”，关闭 “群发扫码保护”。
四、进阶技巧：让定时发送更智能
1. 任务联动：和 “自动回复” 搭配使用
设置定时发送后，同步配置关键词自动回复：比如发送 “活动提醒” 后，客户回复 “详情” 可自动推送活动规则，形成闭环 。
2. 批量管理：导出 / 导入定时任务
- 团队使用时，可在「定时任务管理」中导出任务模板（Excel 格式），填写后批量导入，不用逐个设置；
- 支持按 “场景标签” 分类（如 “双 11 活动”“日常提醒”），后期修改更高效。
3. 数据追踪：查看发送效果
在「数据统计」中导出 “定时任务执行报表”，可查看：
- 各任务发送成功率（避免遗漏重要客户）；
- 客户回复率（优化话术内容，提升互动效果） 。