好友与联系人管理是易歪歪沟通协作的基础，涵盖添加、分组、权限设置、清理等全流程操作。无论是个人用户维护社交关系，还是企业用户管理同事与合作方，都需通过精细化管理提升沟通效率。本文基于 PC 端与移动端功能差异，拆解联系人管理的核心操作，提供分组技巧、隐私保护、异常处理方案，帮你构建清晰的联系人体系。
一、添加联系人：多渠道精准添加（避免无效好友）
添加联系人需根据场景选择合适方式，同时验证身份避免误加或骚扰，以下为全渠道添加流程：
1. 基础添加方式（PC 端 + 移动端通用）
| 添加方式 | 操作步骤 | 适用场景 | 注意事项 |
|---|---|---|---|
| 账号 / 手机号搜索 | 1. 进入「联系人」页面，点击「添加好友」；2. 输入对方易歪歪账号 / 绑定手机号；3. 点击「搜索」，查看搜索结果确认身份；4. 填写验证消息（如 “我是 XX 公司的张三，需对接项目”），点击「发送请求」 | 已知对方账号 / 手机号，精准添加（如同事、合作方） | 确保账号 / 手机号输入正确，避免添加陌生人；验证消息需清晰说明身份，提高通过概率 |
| 扫码添加 | 1. 点击「添加好友」→「扫一扫」；2. 扫描对方易歪歪个人主页的二维码（对方需进入「我的」→「个人主页」→「展示二维码」）；3. 确认对方信息后，发送验证请求 | 线下见面时快速添加（如会议、活动现场） | 扫码前确认对方身份，避免扫描不明二维码；移动端支持直接用相机扫描，PC 端需点击「上传二维码图片」识别 |
| 频道成员添加 | 1. 进入目标频道，在「成员列表」中找到需添加的用户；2. 右键点击（PC 端）/ 长按（移动端）对方昵称，选择「添加为好友」；3. 发送验证消息，等待对方通过 | 在频道协作中添加同事、兴趣伙伴 | 仅能添加当前频道的成员；添加时可备注 “XX 频道 – XX 项目”，便于后续识别 |
2. 批量与特殊添加方式（PC 端优势功能）
（1）批量导入添加（适合企业 / 团队场景）
- 进入 PC 端「联系人」→「更多功能」→「批量添加好友」；
- 点击「下载模板」，获取 Excel 模板，按格式填写对方 “账号 / 手机号”“备注名”“分组”；
- 填写完成后，点击「上传文件」，系统自动识别信息并生成添加列表；
- 勾选需添加的联系人，统一填写验证消息（如 “XX 团队成员批量添加，用于项目沟通”），点击「批量发送请求」；
- 可在「添加记录」中查看请求发送状态（已发送 / 已通过 / 被拒绝），未通过的可重新发送或修改验证消息。
（2）通过 “好友推荐” 添加
- 进入「添加好友」→「好友推荐」，系统根据 “共同频道”“共同好友”“兴趣标签” 推荐潜在联系人；
- 点击推荐用户右侧「添加好友」，发送验证消息；
- 企业版用户还会收到 “部门同事推荐”，基于组织架构自动推荐未添加的同部门成员，点击「一键添加」即可发送请求（无需手动输入信息）。
二、联系人管理：分组、备注与权限设置
添加联系人后，需通过分组、备注、权限管控构建清晰的管理体系，避免沟通时找不到目标联系人：
1. 分组管理：按场景分类（提升查找效率）
（1）创建与自定义分组
- PC 端操作：
- 进入「联系人」页面，在左侧「分组列表」空白处右键点击，选择「新建分组」；
- 输入分组名称（建议按场景命名，如 “工作 – 技术部”“生活 – 大学同学”“合作方 – XX 公司”）；
- （可选）设置分组颜色（如用蓝色标识工作分组，红色标识紧急联系人），便于视觉区分；
- 拖动联系人至对应分组，或右键点击联系人→「移动到分组」→选择目标分组；
- 支持嵌套分组（如 “工作” 分组下创建 “产品部”“运营部” 子分组），右键点击父分组→「新建子分组」即可。
- 移动端操作：
- 进入「联系人」→「我的分组」→右上角「+」；
- 输入分组名称，点击「创建」；
- 进入分组，点击「添加联系人」，勾选需加入的好友，完成分组。
（2）智能分组功能（自动归类，减少手动操作）
易歪歪提供 3 类系统智能分组，无需手动创建：
- 最近联系：自动展示近 30 天内有过聊天的联系人，按最后沟通时间排序，顶部显示最新联系对象；
- 企业同事（企业版专属）：基于组织架构自动同步，按部门分组展示，新加入同事会自动添加至对应部门分组；
- 星标联系人：手动将重要联系人标记为 “星标”（PC 端右键点击→「设为星标联系人」，移动端长按→「星标」），星标联系人会单独显示在「星标分组」，便于快速查找（如核心客户、直属领导）。
2. 备注与标签：精准识别联系人
（1）添加备注信息
- 操作步骤：PC 端右键点击联系人→「设置备注与标签」；移动端进入联系人详情页→「编辑备注」；
- 备注技巧：包含 “身份 + 核心信息”，如 “李 XX-XX 公司产品经理 – 对接 A 项目”“王 XX – 大学室友 – 手机号 138XXXX”，避免仅备注 “李经理”“王哥” 导致后续遗忘；
- 同步功能：备注信息会跨设备同步（PC 端、移动端一致），修改后实时更新。
（2）添加标签分类
- 操作步骤：在「设置备注与标签」中，点击「添加标签」，输入标签名称（如 “客户”“技术”“2025 年会认识”）；
- 标签用途：支持按标签筛选联系人（PC 端点击「标签筛选」，移动端在「联系人」页面下拉选择标签），适合跨分组查找（如筛选所有 “客户” 标签的联系人，无论其在哪个分组）；
- 批量打标签：PC 端按住「Ctrl」键多选联系人，右键点击→「批量添加标签」，统一设置标签，提升效率。
3. 隐私与权限设置：控制信息可见范围
（1）个人信息可见权限
- 操作步骤：PC 端进入「我的」→「设置」→「隐私设置」→「联系人可见范围」；移动端进入「我的」→「设置」→「隐私」→「好友可见内容」；
- 权限选项：
- 全部可见：允许联系人查看你的昵称、头像、个性签名、在线状态；
- 部分可见：仅允许查看昵称、头像，隐藏个性签名、在线状态；
- 自定义可见：针对特定联系人设置（如对 “合作方” 分组隐藏在线状态，对 “同事” 分组全部可见）；
- 企业版特殊设置：管理员可统一设置 “企业内部联系人可见范围”，确保员工信息在企业内合规展示。
（2）聊天权限控制
- 禁止陌生人消息：开启「隐私设置」→「拒绝陌生人消息」，仅接受已添加好友的聊天请求，避免骚扰；
- 消息免打扰：PC 端右键点击联系人 / 分组→「消息免打扰」；移动端长按联系人 / 分组→「免打扰」，开启后该联系人的消息不会弹窗提醒，仅在聊天列表显示未读标识（适合非紧急联系人）；
- 拉黑 / 屏蔽：对恶意骚扰的联系人，PC 端右键点击→「加入黑名单」；移动端进入联系人详情页→「拉黑」，拉黑后对方无法发送消息、添加好友，你的信息也不会对其可见，后续可在「黑名单」中解除拉黑。
三、联系人清理：删除、拉黑与异常处理
定期清理无效联系人（如长期不沟通、误加的陌生人），可保持联系人列表简洁，以下为清理与异常处理方案：
1. 删除联系人（解除好友关系）
（1）单删除操作
- PC 端：右键点击联系人→「删除好友」，弹出提示 “是否同时将自己从对方联系人列表中删除”，选择 “是”（双向删除，对方列表中也无你）或 “否”（仅自己列表删除，对方仍有你）；
- 移动端：进入联系人详情页→右上角「…」→「删除好友」，同样可选择是否双向删除；
- 注意事项：删除后聊天记录会保留（本地存储），但无法再发送新消息，需重新添加才能恢复沟通。
（2）批量删除（PC 端专属）
- 进入「联系人」页面，按住「Ctrl」键多选需删除的联系人（或按「Shift」键选择连续联系人）；
- 右键点击→「批量删除好友」，选择 “双向删除” 或 “仅删除本地”；
- （可选）勾选 “删除前备份聊天记录”，避免误删重要记录，备份文件默认保存至「我的文档 \ 易歪歪 \Backup」。
2. 黑名单管理
（1）查看与解除拉黑
- 查看黑名单：PC 端进入「设置」→「隐私设置」→「黑名单管理」；移动端进入「设置」→「隐私」→「黑名单」；
- 解除拉黑：选择需解除的联系人，点击「移除黑名单」，解除后对方可重新发送好友请求（需手动添加才能恢复好友关系）；
- 批量操作：PC 端支持多选联系人批量移除黑名单，移动端需单个操作。
（2）拉黑场景建议
- 适用场景：恶意骚扰（发送广告、低俗内容）、多次拒绝沟通仍纠缠、身份不明的陌生人；
- 不建议场景：暂时不沟通的同事、合作结束的客户（建议先设为 “消息免打扰”，避免后续需沟通时重新添加）。
3. 异常联系人处理
| 异常情况 | 核心原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 联系人昵称显示 “未知” | 1. 对方修改了账号，系统未同步；2. 本地缓存异常 | 1. 右键点击联系人→「刷新联系人信息」；2. 清理联系人缓存（PC 端「设置」→「通用」→「清理缓存」→「联系人缓存」） |
| 联系人列表显示 “已失效” | 1. 对方账号被封禁；2. 对方注销账号 | 1. 尝试发送消息，若提示 “对方账号已失效”，可删除该联系人；2. 若为重要联系人，通过其他方式（手机号、微信）确认对方状态 |
| 无法删除联系人 | 1. 该联系人在企业架构中（企业版），受管理员限制；2. 系统故障 | 1. 联系企业管理员，申请解除 “禁止删除企业联系人” 限制；2. 重启易歪歪，或卸载重装后重试 |
四、进阶技巧：提升联系人管理效率
- 定期整理计划：建议每月 1 次联系人清理，重点查看 “近 1 年未沟通”“备注模糊” 的联系人，删除无效好友、补充备注信息、调整分组；
- 企业版批量管理工具：管理员登录企业管理后台，进入「组织管理」→「联系人管理」，可批量设置员工备注（如 “姓名 – 部门 – 职位”）、统一分组（按部门自动分组）、禁止员工删除内部联系人，确保企业内部沟通顺畅；
- 快捷查找技巧：
- PC 端：按「Ctrl+F」快速搜索联系人（支持搜索昵称、备注、标签）；
- 移动端：在「联系人」页面顶部搜索栏输入关键词，实时筛选结果；
- 备份联系人数据：PC 端进入「设置」→「通用」→「备份与恢复」→「备份联系人」，将联系人列表导出为 Excel 文件，保存至本地或云盘，避免账号异常导致联系人丢失；
- 跨平台同步：确保 PC 端、移动端均登录同一账号，联系人信息（备注、分组、标签）会自动同步，无需手动复制，修改后两端实时一致。
五、常见问题：联系人管理故障解决方案
| 问题现象 | 核心原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 添加好友提示 “验证请求发送失败” | 1. 对方设置 “拒绝接收好友请求”；2. 账号发送请求过于频繁被限制；3. 网络异常 | 1. 尝试通过其他方式联系对方，让其调整隐私设置；2. 24 小时后再发送请求，避免频繁操作；3. 检查网络，重启路由器或切换网络 |
| 联系人分组消失 / 错乱 | 1. 软件版本过低，不支持分组功能；2. 缓存损坏；3. 账号在其他设备上修改了分组 | 1. 升级易歪歪至最新版本；2. 清理联系人缓存后重启软件；3. 等待跨设备同步完成（通常 5 分钟内），或手动重新调整分组 |
| 无法按标签筛选联系人 | 1. 标签名称输入错误；2. 该标签下无联系人；3. 筛选功能故障 | 1. 确认标签名称正确（区分大小写）；2. 检查该标签是否有联系人（进入「标签管理」查看）；3. 卸载并重新安装易歪歪，修复功能故障 |
| 企业同事未自动添加至联系人 | 1. 企业架构未同步；2. 管理员未开启 “自动添加同事” 功能；3. 账号未加入企业组织 | 1. 联系管理员在「企业控制台」中同步组织架构；2. 开启「企业设置」→「自动添加同事」；3. 确认账号已加入企业（进入「我的」→「企业信息」查看） |
若你在联系人管理中遇到特殊问题（如企业版批量导入失败、跨设备同步异常、黑名单解除后仍无法添加），可告诉我你的账号类型（个人 / 企业）、设备（PC / 移动端）及具体错误提示，我会提供定制化解决方案！